페이레터 소액결제 차단

결제가 막히는 세 갈래

첫째는 결제 기능 자체가 잠겨 있는 경우, 둘째는 이번 달 한도를 이미 다 쓴 경우, 셋째는 요금 납부가 밀려 결제가 제한된 경우입니다. 세 가지는 확인하는 화면이 서로 다릅니다.

화면에 뜬 안내 문구가 힌트가 됩니다. 문구를 그대로 기억해 두시면 어느 갈래인지 훨씬 빨리 좁힐 수 있습니다.

차단 설정을 확인하는 자리

통신사 고객센터 앱의 결제 관리 화면에 결제 기능을 열고 닫는 항목이 있습니다. 본인이 직접 잠근 적이 없어도 가입 시점 설정이나 명의자 요청으로 잠겨 있을 수 있습니다.

메뉴 이름은 통신사마다 다릅니다. 화면에서 찾기 어려우시면 사용 중인 통신사를 알려 주시면 어느 자리에 있는지 안내해 드립니다.

다시 열 때의 순서

설정 문제라면 화면에서 바로 풀 수 있고, 한도 문제라면 다음 달을 기다리거나 조정을 신청하게 됩니다. 납부가 밀린 경우라면 밀린 요금을 정리한 뒤에 다시 열립니다.

해제한 뒤에는 곧바로 큰 금액을 진행하기보다 작은 금액으로 한 번 확인해 보시면 상태를 확실히 알 수 있습니다.

확인 목록

• 안내 문구 화면에 뜬 문구를 그대로 봅니다.
• 설정 확인 결제 관리 화면에서 잠금을 봅니다.
• 한도 확인 이번 달 남은 금액을 조회합니다.
• 납부 상태 밀린 요금이 있는지 확인합니다.